從老闆身上要回工作自主權 + 養成主動回報的習慣

職場工作哲學】向上管理》從老闆身上要回工作自主權 + 養成主動回報的習慣
向上管理從老闆身上要回工作自主權
何飛鵬社長 / 1952年出生 / 政治大學公共行政系畢業
城邦出版集團、電腦家庭出版集團與商業周刊共同創辦人

從小我就是一個放浪不羈的人，但打從工作開始，我就面臨了人生痛苦的煎熬。因為職場上有各種規則、各種要求、各種條條框框，工作者需要去遵守。我發覺在組織中，我喪失了自主權，我需要用組織的邏輯工作，要用老闆的想法做事，要遵守組織的規範。我不再自由、不再快樂，我活在組織的陰影中。

我不想工作，但財務不獨立，讓我不能辭職，我只好在組織中尋找解答。

我問我自己：我希望要什麼？我的答案是：做我想做的事、說我想說的話、做我有興趣的事、用我自己認同的方法做事，這些都是會讓我快樂的事。而快樂的原因是自由，因為我掌控了自己的工作、自己的生活。因此我想要的事，就是「快樂、自由、做自己」。

當我想清楚這些事後，我知道我離不開組織、離不開工作，因為我要金錢收入。可是我又要「快樂、自由、做自己」，那唯一的方法，就是要從組織及老闆身上要回生活及工作的自主權。

我開始研究組織及老闆的邏輯，我發覺組織很單純，有清楚的目標要完成。而老闆稍微複雜一些，除交付工作任務及追蹤考核外，還有性格與脾氣需要應付。但這兩者都一樣的是，只要你完成任務，他們都會變得溫和、善良、好應付。而當他們溫和、善良時，我自主的空間就變大了。

我開始學習用最快的時間完成老闆交付的任務，任務完成後，剩的時間就是我自己的。我也體會到，當我做好每一件事後，我的信用就更好，老闆就更不囉唆，我工作的自主權就更大。要「快樂、自由、做自己」，就是讓老闆得到他想要的，他就不會管你，不會限制你，甚至有機會成為老闆的好夥伴、好朋友。

當我儘量滿足老闆的期待後，我掌握自主權的良性循環出現了。過去我不能與老闆討價還價，我只能說yes，但當老闆開始認同、信賴我之後，我就取得討論的空間，對老闆一些不合理的要求，我有機會表達自己的看法，而老闆在信賴的基礎上，也比較能聽得下我的建言。我不只是被動的滿足組織的要求，還可以拒絕我不想要的事，我得到更大的工作選擇與自主權。

這樣還不夠，我既然已經瞭解組織的策略、方向和需求，我也開始獲得老闆的信賴，得到一定的自主工作空間。接下來，我就會主動出擊，按照組織的發展邏輯，提出我自己的想像與可能，主動向老闆建言，看看老闆的反應，與整個組織的回應，如果能夠獲得認同，那我就高度掌握了自主權。就算建議不被接受，我還是更理解組織的邏輯，有助日後的工作。
我無心取悅老闆，也無意寵壞老闆，我只是要找回我自己的工作自主權，讓自己工作更順利、更快樂，我得到「快樂、自由、做自己」，而老闆得到工作成果，所有人都滿意。

向上管理》養成主動回報的習慣


【經濟日報╱羅智強（輔仁大學大傳系兼任講師）】
2008.12.15 11:19 am

如果老闆每一交付重要又困難的任務，你都能神速、完美無瑕的完成，肯定是件好事。然而，這種好事多半只發生在小說或連續劇中，在現實世界，雖非「絕無僅有」，但至少不可能「天天發生」。

多數時候，老闆交待的工作，能如期完成，做到八、九十分（意謂還有一、二十分的「進步空間」），即屬佳績。換言之，難免有時候，工作會逾期完成，或者做得不盡理想。這時，如何安撫老闆，就是大學問。

等而下之者，編謊言欺騙上司。這樣的招數一次、兩次或許有用，時間久了西洋鏡必穿，也將失去老闆的信任；等而中之者，則鼓如簧之舌，情理二路分進，向老闆剖析為何逾期、成果不佳，但這種「事後」作法效果不大，因為老闆已因成果未符期待而有「成見」，說服效果有限；等而上之的作法是什麼？答案是：回報。在工作遇到困難，或發現難如期完成時，回報上司，讓他預知、了解。

有些人一接到工作就埋頭苦幹，直到大功告成，而少了「三停」。
一停：工作前縱觀的想，工作大概輪廓如何？有何資源可用？有何可能障礙；
二停：工作到一半時，停下來評估，工作進度如何？有可資源還需要加強？
三停：發現工作進度落後時，該如何補救。
除了「三停」，部屬也常常遺忘「向上司回報」。工作情形、遇到困難回報給上司，可以讓他進入狀況，減少對工作的不安全感與不確定感。相對的，進入狀況的上司較易體諒部屬的處境。

「老闆」的工作範圍比你大、要關心的業務比你多，在你專責的領域中，老闆絕對不比你進入狀況。好部屬不能以完成工作為己足，隨時幫助老闆進入狀況，更是重點功課。

最後，讓老闆進入狀況，他才會知道要動用什麼資源支援你，就算真的幫不上忙，當你做不好或工作逾期，也會減少老闆的不滿意，至少，這樣做會比事後說理甚至說謊，有效的多。